২০১৮ সালের মে মাসে, একজন গ্রাহক স্কাইপের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন। তিনি ইউটিউবে আমাদের ফিল্ম তৈরির মেশিন এবং ফিল্ম প্যাকেজিং মেশিন দেখে আমাদের সরঞ্জামগুলো সম্পর্কে আরও জানতে চেয়েছিলেন।

আমাদের প্রাথমিক যোগাযোগের পর, গ্রাহক অনলাইন ভিডিওর মাধ্যমে আমাদের সরঞ্জাম পরিদর্শন করেন। অনলাইন ভিডিওর দিন, গ্রাহক এবং তার কারিগরি প্রকৌশলীরা আমাদের সরঞ্জাম সম্পর্কে গভীরভাবে বুঝতে পারেন এবং কোম্পানির অভ্যন্তরীণ আলোচনার পর, জুন মাসে ফিল্ম তৈরির মেশিন, স্লিটিং মেশিন এবং ফিল্ম প্যাকেজিং মেশিনের একটি প্রোডাকশন লাইন সেট কেনা সুবিধাজনক হয়। যেহেতু মূলধন যাচাই এবং সার্টিফিকেশনের জন্য গ্রাহকের জরুরিভাবে সরঞ্জামের প্রয়োজন ছিল, আমরা অতিরিক্ত সময় কাজ করে মাত্র ৩০ দিনের মধ্যে প্রোডাকশন লাইনটি সম্পন্ন করি এবং যত দ্রুত সম্ভব গ্রাহকের কারখানায় সরঞ্জামগুলো পৌঁছে দেওয়ার জন্য বিমান পরিবহনের ব্যবস্থা করি। গ্রাহক আগস্ট মাসের শেষে স্থানীয় স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় থেকে অনুমোদন লাভ করেন।